For å være berettiget til tilbakebetaling, retur eller bytte, må du først sende oss en e-post innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din på kontakt@skilock-no.com. Når vi har mottatt varen, sender vi ut en erstatning, dersom tilgjengelig. Hvis en erstatningsvare ikke er tilgjengelig, refunderer vi hele kjøpesummen for varen din.

Borttappade eller stulna paket

SkiLock er ikke ansvarlig for bortkomne eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen som er oppgitt ved bestilling. Ved forespørsel vil SpelHörnan bekrefte levering til den angitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og informasjon om fraktselskapet slik at kunden kan undersøke videre.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi bytter vanligvis bare varer hvis de er defekte eller skadet, men vi vet at ting kan skje. Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst send oss en e-post på contact@skilock-no.com slik at vi kan hjelpe deg.

Frakt

For å returnere produktet ditt, skal du kontakte kontakt@spelhornan.com for detaljer om denne prosessen. Vennligst merk – kunden er ansvarlig for å betale fraktkostnadene for å returnere varer. Prioriterte fraktkostnader refunderes ikke.

VARNING: Vi har blitt gjort oppmerksomme på at noen av våre fraktpartnere har vært helt overveldet de siste månedene på grunn av den globale situasjonen. På grunn av dette kan det ta opptil 30 dager før enkelte bestillinger kommer frem. Hvis bestillingen din har blitt påvirket av dette, vennligst send oss en e-post slik at vi kan rette opp dette umiddelbart.

Ved eventuelle spørsmål, kontakt oss på:

contact@skilock-no.com